FAQ
Questions fréquentes;
Vos questions nous intéresse et seront répertoriées ci-dessous, alors n'hésitez pas à nous contacter.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit (Visa, MasterCard, etc.), PayPal n'est pour le moment pas disponible dans votre région. Lors du paiement, vous verrez les options disponibles.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre votre commande en temps réel jusqu'à ce qu'elle soit livrée.
Les articles sont-ils de bonnes qualité ?
Nous veillons à choisir nos articles en fonction de l'avis client de celui ci afin de confirmer la qualité et répondre au mieux à vos attentes.
Combien de temps faut-il pour que ma commande soit livrée ?
Le délai de livraison est de 15 jours ouvrables mais certains produits peuvent parfois mettre 21 jours, cela varie en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition choisi. Mais vous pouvez a tout moment vérifier l'état de votre commande grâce a notre suivi de commande intégré à notre site.
Puis-je annuler ma commande après l'avoir passée ?
Vous pouvez annuler votre commande avant qu'elle ne soit expédiée. Cependant, une fois qu'elle est expédiée, l'annulation n'est plus possible. Veuillez nous contacter dès que possible si vous souhaitez annuler.
Comment puis-je contacter votre service clientèle ?
Vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de contact sur notre site ou en envoyant un e-mail à DL.assistances@gmail.com. Notre équipe est là pour répondre à toutes vos questions et préoccupations.
Comment connaitre sa taille de doigts ?
1.Prenez un morceau de ruban ou de fil souple et enroulez-le autour de la base du doigt que vous souhaitez mesurer pour la bague. Assurez-vous que le ruban ou le fil est bien ajusté, mais pas serré.
